최저가 보장

www.marinabaysands.com에서 마리나 베이의 최적가 객실 요금을 이용하실 수 있습니다.

 

온라인으로 예약하시고 24시간 이내에 온라인의 다른 곳에서 더 낮은 가격을 발견하셨다면 알려 주세요.

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  • 무료로 객실을 차상위 등급으로 업그레이드해 드리겠습니다.*

 

1단계:

marinabaysands.com을 통해 예약하신 후 24시간 이내에 예약하신 마리나 베이 샌즈 호텔의 객실 종류 및 날짜가 동일하며 이용 가능한 요금보다 더 저렴하게 공시된 다른 사이트가 있는지 찾아보십시오.
 

2단계:

체크인 날짜, 체크아웃 날짜, 숙박 고객 인원수, 경쟁업체 및 요금, 확정 번호, www.marinabaysands.com 객실 요금, 고객 연락 정보(이름, 이메일, 전화번호) 등의 정보를 이메일(Room.reservations@marinabaysands.com)로 보내주십시오.
 

3단계:

마리나 베이 샌즈 담당직원이 제출하신 클레임이 저희 호텔 이용 약관에 부합하는지 평가할 것입니다.
 

4단계:

24시간 이내에 마리나 베이 샌즈 담당직원이 연락을 드려 클레임 진행 상황을 알려드릴 것입니다. 클레임이 유효하다고 인정될 경우, 가격이 더 저렴한 타사 웹 사이트 객실 요금에 맞춰 예약 내용을 업데이트 해드릴 것이며 이용 가능한 객실로 한 단계 위로 객실 업그레이드를 해드릴 것입니다.

클레임을 제출하려면 어떤 정보가 필요합니까?
숙박 관련 정보 (도착 날짜, 출발 날짜, 숙박 고객 인원수), 경쟁업체 및 요금, 확정 번호, www.marinabaysands.com 객실 요금, 고객 연락 정보 (이름, 이메일, 전화번호) 및 희망하는 최저 가격 보장 보상.
 
클레임을 제출하려면 예약을 해야 합니까?
예. www.marinabaysands.com을 통해 예약을 해야 합니다.
 
외부 사이트의 스크린 샷을 제출해야 합니까?
아니요. 클레임 양식에 열거된 대로 필요한 정보를 제출하시면 됩니다.
 
클레임을 어떻게 제출하나요? 
모든 클레임은 이메일(Room.reservations@marinabaysands.com)로 당사 예약 담당 팀으로 제출하십시오. 
 
마리나 베이 샌즈로부터 클레임에 관한 회신을 받으려면 얼마나 걸립니까?
24시간 이내에 마리나 베이 샌즈에서 회신을 드립니다.
 
제출한 클레임이 유효하다고 인정되었는지를 어떻게 알 수 있나요?
마리나 베이 샌즈 예약 담당직원이 연락을 드릴 것입니다. 제출하신 양식이 유효하다고 인정되면, 업그레이드 받을 객실 종류와 수정된 최저 가격 보장 요금을 통지해 드릴 것입니다.
 
마리나 베이 샌즈를 통하지 않고 경쟁업체를 통해 특정 스위트룸을 예약할 수 있을 경우에는 어떻게 되나요?
클레임은www.marinabaysands.com를 통해 예약 가능한 객실 종류에 한하여 유효합니다.
 
www.marinabaysands.com에서 객실 종류는 동일하지만 요금이 더 저렴한 객실을 발견하면 어떻게 되나요? 
www.marinabaysands.com에서 찾은 더 저렴한 요금으로 맞춰드리지만, 객실 업그레이드 자격은 주어지지 않습니다.