국립 도박 문제 위원회
고객을 위한 약속

마리나 베이 샌즈에서는 기억에 남는 경험을 만들어 드리고자 매일 최선을 다하고 있습니다. 이러한 약속을 이행하려는 노력은 카지노 객장을 포함해 리조트 전역에서 이루어지고 있습니다. 저희는 도움을 요청하는 고객을 지원할 뿐만 아니라 직원들에게 고객이 지원을 받을 수 있도록 안내하는 방법에 대해 교육하는 책임감 있는 도박 프로그램을 만들었습니다.

마리나 베이 샌즈는 고객들을 위해 책임감 있는 도박 환경을 마련하고자 노력하며, 도박 중독과 연관된 잠재적인 영향에 대한 인식을 제고하고 도움이 필요한 고객에게 정보를 제공합니다.

마리나 베이 샌즈는 싱가포르 시민과 영주권자를 대상으로 한 카지노 입장권 시스템, 출입 제한 프로그램, 카지노 출입 금지 명령 등 싱가포르 정부에서 수립한 다양한 사회적 안전 조치를 지원합니다.

마리나 베이 샌즈 및 라스베이거스 샌즈 책임 도박 프로그램 개발에 관한 자세한 정보는 라스베이거스 샌즈 기업 웹사이트 www.lasvegassands.com에서 확인하시기 바랍니다.

고객을 위한 약속
마리나 베이 샌즈 책임감 있는 도박 프로그램

마리나 베이 샌즈는 카지노에서 책임감 있는 도박 환경을 증진하고 고객의 인식을 높이기 위한 목적으로 책임감 있는 도박 프로그램을 마련했습니다.

이 프로그램은 책임감 있는 도박 안내원들의 프로그램 관리 지원을 받는 책임감 있는 도박 디렉터 부서와 문제 있는 도박 행위의 징후를 식별하도록 훈련 받은 카지노 직원들이 감독합니다.

마리나 베이 샌즈 카지노의 책임감 있는 도박 안내원은 이 배지를 통해 알아볼 수 있습니다.
마리나 베이 샌즈 책임감 있는 도박 프로그램
카지노 행동 수칙

마리나 베이 샌즈 고객은 카지노에서 책임감 있는 도박 환경을 조성하는 데 큰 기여를 하고 있으며, 마리나 베이 샌즈에서는 고객이 책임감 있게 게임을 즐길 것을 권장합니다. 나아가, 마리나 베이 샌즈는 취객에게서 베팅을 받지 않으며 카지노에서 퇴장을 요구받을 수 있습니다.

책임감 있는 도박 프로그램의 일환으로 그리고 모든 고객이 책임감 있게 게임을 즐기도록 하기 위한 노력으로, 마리나 베이 샌즈는 다음 고객을 카지노에서 퇴장시킬 수 있습니다.  

  • 문제 있는 겜블링 태도를 보일 경우
  • 겜블링을 하는 동안 자녀를 돌보지 않는 경우
  • 카지노에서 잠을 자는 행위를 적발할 경우
  • 유효한 카지노 입장권을 소지하지 않은 경우(싱가포르 시민이거나 영주권자일 경우)
  • 바람직하지 않거나 용납할 수 없는 행위를 할 경우

문제 있는 겜블링 행동을 보이는 고객은 마리나 베이 샌즈에서 특별히 교육을 받은 책임감 있는 도박 안내원이 국립 도박 문제 위원회(NCPG)에 의뢰하여 적절한 지원을 받을 수 있도록 조치할 것입니다.

상담 프로그램, 치료 서비스 및 사회 안전장치에 관한 더 자세한 정보는 책임감 있는 도박 안내원에게 문의하거나 마리나 베이 샌즈의 책임감 있는 도박 담당 팀, ResponsibleGambling@MarinaBaySands.com으로 이메일을 보내거나, 국립 도박 문제 위원회(NCPG)에게 1800-6-668-668 또는 www.ncpg.org.sg로 연락하세요.

카지노 행동 수칙

책임 도박

  • 도박에서 발생할 수 있는 위험을 인식하다
  • 무리하지 않는 사용 금액의 상한을 설정하다
  • 도박 제한 시간을 정하다
  • 짜증나거나 스트레스가 있을 때는 도박을 하지 않는다
  • 미리 도박용으로 나누어 둔 돈만 사용한다
  • 시간과 사용금액 제한 준수
  • 정기적으로 휴식을 취하다
  • 손실액을 추구하지 않다
  • 알코올 섭취를 제한하다
  • 도박을 위한 빚을 지지 않는다
  • 도박으로 돈을 벌 생각을 하지 않는다
  • 머신이 한동안 페이아웃되지 않았으니 이제 곧 당첨될 것이다."
  • 조금만 더 플레이하면 손해를 만회할 수 있을 것이다.
  • 확실한 승리 전략이 있다.
  • 게임에서 중요한 것은 기술이다.
  • 나는 노련한 갬블러다. 내가 무엇을 하고 있는지 알고 있다.
  • 나만의 루틴을 따른다면 이길 확률이 높아진다.
  • 로열티 클럽 카드로 플레이하면 승리할 가능성이 줄어든다.
  • 슬롯 머신은 당첨 빈도가 높은 '핫'한 상태일 때 페이아웃한다.
  • 한 번에 2대 이상의 머신을 플레이하면 당첨될 확률이 높아진다.
  • 카지노 직원이 당첨될 슬롯 머신을 찾는 데 도움을 줄 수 있다.

위와 같은 예시는 갬블러들이 흔히 갖고 있는 갬블링에 관한 오해입니다. 갬블링 관련 미신은 사실이 아닌 허구이며, 이러한 미신을 믿는다면 계획보다 더 많은 금액을 갬블링에 지출할 수 있습니다.

도박 중독의 징후

대다수의 전문가는 현재 외관상으로 도박 중독자를 식별할 수 있는 확실한 방법이 없다는 것에 동의합니다. 따라서, 각 고객이 일부 경고성 징후에 대해 아는 것이 중요합니다. 경고성 징후의 일부 예는 다음과 같으며, 이에 국한되지 않습니다.

  • 갬블링에 대한 집착이 있는 경우
  • 항상 비슷한 정도의 흥분을 얻기 위해 더 많은 금액으로 갬블링을 하는 경우
  • 갬블링을 줄이거나 끊으려고 할 때 초조해하거나 화를 내는 경우
  • 갬블링을 제한하고 줄이거나 끊으려는 데 계속해서 실패하는 경우
  • 문제에서 벗어나거나 죄책감, 불안, 우울증을 완화하기 위한 방법으로 갬블링을 하는 경우
  • 갬블링으로 돈을 잃은 후 손해를 만회하기 위해 다시 하는 경우
  • 갬블링에 빠진 정도를 숨기려고 거짓말을 하는 경우
  • 갬블링으로 인해 중요한 인간관계와 직업, 교육적 또는 커리어 기회를 위태롭게 하거나 놓치는 경우
  • 갬블링으로 인해 재정이 어려워진 상황에서 타인의 돈에 의존하는 경우
도박 중독의 징후

본인의 겜블링 행위가 걱정되십니까?

  • 매일 갬블링에 대해 생각합니까?
  • 사랑하는 사람에게 갬블링 행위를 숨기고 있습니까?
  • 갬블링을 하려고 돈을 빌린 적이 있습니까?
  • 고지서를 미납으로 내버려 두었습니까?
  • 갬블링이 업무 또는 부모로서의 역할에 영향을 미쳤습니까?
  • 게임 머신에서 이기기 위해 스킬을 사용할 수 있다고 생각하십니까?
  • 개인적인 문제를 잊기 위해 겜블링을 합니까?

위 질문 중 하나라도 ‘예’라고 답한 경우, 겜블링으로 어려움을 겪고 계실 수 있습니다.*

*(출처: 겜블러의 도움 브로셔 ‘Concerned about your gambling?’ 2014년

귀하 또는 귀하가 아는 누군가가 겜블링 관련 어려움을 겪고 있는 경우, 비밀 유지가 보장되는 국립 도박 문제 위원회의 상담 센터 1800-6-668-668로 전화하여 도움을 요청하거나 www.ncpg.org.sg 사이트를 방문하여 자세한 정보를 알아보시기 바랍니다.

책임감 있는 도박 프로그램은 모두 비밀로 유지됩니다

책임감 있는 도박 프로그램에 기입된 고객의 세부 사항은 항상 비밀로 유지됩니다. 겜블링으로 어려움을 겪고 있다고 생각하는 경우, 마리나 베이 샌즈는 책임감 있는 도박 안내원에게 문의하거나, 마리나 베이 샌즈의 책임감 있는 도박 담당 팀, Responsiblegambling@marinabaysands.com으로 이메일을 보내거나, 국립 도박 문제 위원회(NCPG)에게 1800-6-668-668 또는 www.ncpg.org.sg로 연락하실 것을 권장합니다.

본인의 겜블링 행위가 걱정되십니까?

책임감 있는 도박 안내원

도박 중독 상담 및 치료

위와 같은 예시는 갬블러들이 흔히 갖고 있는 갬블링에 관한 오해입니다. 갬블링 관련 미신은 사실이 아닌 허구이며, 이러한 미신을 믿는다면 계획보다 더 많은 금액을 갬블링에 지출할 수 있습니다.

상담 센터로 전화하여 다음과 같은 서비스를 제공받을 수 있습니다.

  • 도박 중독자 및 가족을 위한 전화 상담
  • 도움 서비스를 받을 수 있는 정보 및 추천
  • 카지노 출입 금지 및 출입 제한에 관한 정보
  • 도박 중독에 대한 정보
  • 도박 중독 상담 및 치료 지원
영업시간:

매일 오전 8:00 - 오후 11:00 (공휴일 포함)
상담 서비스: 1800-6-668-668 | 웹사이트: www.ncpg.org.sg


다양한 출입 제한 방식 또는 출입 금지 철회에 관한 정보: 63548154

NAMS는 도박 중독과 알코올, 약물, 갬블링, 인터넷과 같은 기타 행동 중독에 관한 평가와 치료를 제공합니다. 이와 더불어, 개인, 그룹, 가족 치료, 대중 강연과 보건 및 사회복지 전문가를 위한 교육도 진행합니다.

주소:

Buangkok Green Medical Park, 10 Buangkok View, NAMS Clinic – Basement, Blk 9, Singapore 539747

각종 의존증 도움말 라인:

6-RECOVER (6-7326837)
오전 8:30 - 오후9:00 (월요일 - 일요일, 공휴일 포함)

정신건강 헬프라인:

6389 2222
24시간 (월요일 - 일요일, 공휴일 포함)

웹사이트:

www.nams.sg

CCS는 채무가 있는 개인의 부채 문제를 해결을 돕고, 부채 관리에 관한 강연과 부채 관리 프로그램을 설치하는 등 다양한 접근을 통해 일반 대중에게 경제 관념을 심어주는 것을 목표로 합니다.

주소:

51 Cuppage Road, #07-06, SIngapore 229469

영업시간:

오전 9:00 - 오후 6:00 (월요일 - 금요일, 공휴일 휴무)

전화:

6225 5227

이메일:

enquiry@ccs.org.sg

웹사이트:

www.ccs.org.sg

위 케어 커뮤니티 서비스(WE CARE Community Services)는 중독 회복 센터로 모든 종류의 중독에 맞는 증거 기반 상담 지원과 치료 프로그램을 제공합니다.

주소:

Kembangan-Chai Chee Community Hub, 11 Jalan Ubi, Block 5, #01-41, Singapore 409074

전화:

3165 8017 (전문상담사가 도와드립니다)

이메일:

help@wecare.org.sg

웹사이트

www.wecare.org.sg

어라이즈투케어(Arise2care)는 갬블링 중독 회복 센터로 갬블링으로 영향을 받은 개인과 가족을 위한 회복 프로그램을 제공합니다.

주소:

No 5 Harper Road, #02-01/A, Singapore 369673(Tai Seng MRT Exit B 옆)

영업시간:

오전 10:00 - 오후 6:00 (월요일 - 금요일)
오후 7:30 - 오후 9:30 (수요일)

전화:

6909 0628

이메일:

admin@arise2care.sg

자세한 내용:

www.arise2care.sg