자주 묻는 질문(FAQ)

객실

체크인과 체크아웃시간은 언제입니까 ?

공식적인 체크인 시간은 오후 3시이며 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 

얼리체크인의 경우 도착 당시 준비되어 있는 객실이 있어야 가능하기에 당일 카운터에서 체크인 수속시 확인가능합니다. 

얼리 체크인을 확정하시고 싶으신 경우 1박을 더 예약하셔야지 가능합니다. 

얼리체크인이 어렵더라도 짐을 맡기시고 임시 키카드를 받으신 후 수영장, 전망대 또는 피트니스 센터를 미리 이용하시는 것은 가능합니다. 

오후 12시부터 오후 6시사이의 레이트 체크아웃의 경우 반일의 금액이 발생되며 오후 6시 이후의 경우 1박에 해당하는 금액이 발생됩니다. 

네. 호텔은 흡연 그리고 금연룸이 준비되어있습니다. 하지만 확정은 불가능하며 도착 당시 상황에 따라 요청가능합니다. 

네. 객실당 간이 침대는 1대까지 추가가능하며 추가요금이 발생합니다. 자세한 사항은 호텔 예약과 번호 +65 6688 8888(오전 8시부터 오후 8시까지, 싱가포르 시간) 또는 이메일 room.reservations@marinabaysands.com으로 문의주시길 바랍니다. 

네. 객실당 아기 침대는 1대까지 요청가능하며 추가요금은 없습니다. 자세한 사항은 호텔 예약과 번호 +65 6688 8888(오전 8시부터 오후 8시까지, 싱가포르 시간) 또는 이메일 room.reservations@marinabaysands.com으로 문의주시길 바랍니다. 

싱가포르의 콘센트은 G타입입니다. 전압은 230V이며 주파수는 50Hz입니다. 호텔은 각 객실내의 책상 서랍에 멀티 플러그를 구비해놓았습니다.  

사이즈는 각각 킹베드 180*198*29cm, 트윈베드 122*198*98cm, 소파베드 47*72iches 그리고 간이 침대는 36*72inches입니다.

네. 체크인 전과 체크아웃 이후에 타워 1과 3의 벨데스크에  맡기실 수 있습니다. 체크아웃시 짐이 많아 객실에서 도움이 필요하실 시에는 객실내에 비치된 전화기로 Express Service Team에 연락하시면 도와드립니다. 

호텔 수영장은 호텔 투숙객만 이용가능합니다. 그 대신에 싱가폴의 야경을 즐기실 수 있는 전망대와 루프탑 바와 레스토랑은 이용가능하십니다. 더 많은 루프탑 레스토랑과 바에 대한 정보는 여기를 클릭하셔서 확인가능합니다. 

어메니티 & 서비스

호텔은 인터넷을 제공하고 있습니까?

네. 호텔은 인터넷을 제공하며 무료로 이용가능합니다. 

호텔은 무료 주차장을 제공하고 있지 않습니다. 

호텔 숙박객은 프론트에서 할인된 금액으로 쿠폰구매가 가능하며 셀프주차는 출차 횟수당 S$8.56입니다.

발렛 주차는 호텔 타워1에서 요청가능하며 24시간당 S$12.84 입니다. (중복 입입출차 가능)

마리나베이샌즈는 셔틀버스를 운영하고 있지 않습니다. 다만, 개인 송영서비스는 제공되고 있습니다. 더 많은 정보과 요금 확인은 여기를 클릭하셔서 확인가능합니다. 

극장

유모차 또는 휠체어를 맡기거나 놓을 곳이 있습니까?

네. 유모차 또는 휠체어는 물품 보관소에 맡기실 수 있습니다. 도움이 필요하실 경우  직원에게 문의하시길 바랍니다. 

샌즈 극장은 마리나베이샌즈 더 샵스의 지하 1층에 위치해있습니다. 

스마트 캐쥬얼 복장을 선호합니다. 극장은 쌀쌀할 수 있으니 쇼를 관람하실때는 겉옷준비하시거나 따듯하게 입는 것을 추천드립니다.

각 공연마다 시작 30분전 부터 입장가능합니다. 다만, 어떠한 공연들은 입장 제한 시간이 있을 수 있습니다. 이러한 경우 지정된 공연 쉬는 시간 의외에는 입장이 제한됩니다. 입장 제한 시간은 공연마다 포함여부가 다르며 제작사에 의해 결정됩니다.

스카이파크

유모차를 맡기거나 보관할 수 있습니까?

전망대에 유모차 입장이 가능합니다. 다만, 유모자를 맡기시고 싶으실 경우 타워3 로비에 있는 Guest Service Dest의 직원에게 문의 바랍니다. 

무인 비행기, 예를 들어 무선으로 조정하는 소형 비행기, 드론 그리고 원격 조종 연

수화물, 전문적인 촬영 장비 그리고 비디오 촬영 장비들(예를 들어 삼각대, 조명 그리고 반사판)

외부 음식물 그리고 음료들. 간단한 스낵은 전망대에서 구매가능

유리병 그리고 알루미늄 캔

반려동물(시각장애 안내견은 입장 가능)

에어로졸 캔, 총기, 칼(포켓 나이트 포함),  커터칼  또는 모든 무기류

의자, 돗자리, 간판, 지팡이, 막대기, 레이저 포인터, 호루라기, 경적,  확성기, 폭죽, 불법 약품/마약, 호신용 스프레이, 둔기 그리고 위험하고 부적절하다고 판된되는 모든 물품

 반려동물을 제외한 불법 물질/마약 또는 무기류 등의  금지물품은 타워 3  입구에 있는 Guest Service Desk에서  물리적 또는 전자적 보안 심사가 진행될 수 있습니다. 

우산은 금지되어 있지 않지만, 샌즈 전망대의 경우 돌풍이 강하게 불기 쉬우므로이용하지 않는 것을 권장합니다. 

물품의 손실 또는 상해에 대해 책임을 지지 않습니다. 

보안검색 과정에서 적발되는 불법 물품은 압류 대상이며 소지자는 경잘에 인도될 수 있습니다. 

샌즈 전망대의 경우 천장이 없는 노출된 공간으로 악천후의 영향을 받습니다. 혹 극심한 비와 번개가 일어난다면, 고객님들의 전을 위해 일시적으로 닫을 수 있습니다. 

폐점  1시간 이내에 샌즈 전망대의 입장한 고객님은 환불받을 수 있습니다. 우산은 제공되지 않는 점 양해부탁드립니다. 

인피니티풀(수영장) 은 호텔 숙박객만 입장이 가능하며 입장시에는 꼭 객실키를 제시하셔야합니다. 

네. 단체 예약은 가능합니다. 추후 문의는 Inquiries@marinabaysands.com로 부탁드립니다.

샌즈 전망대의 경우 천장이 없는 노출된 공간으로 악천후의 영향을 받습니다. 혹 극심한 비와 번개가 일어난다면, 고객님들의 전을 위해 일시적으로 닫을 수 있습니다. 

폐점  1시간 이내에 샌즈 전망대의 입장한 고객님은 환불받을 수 있습니다. 

아트사이언스 뮤지엄

왜 한달전에는 구매가 불가능합니까?

티켓은 월단위로 판매됩니다. 

티켓은 일회성이며 재입장은 불가합니다.

유모차는 전시회내에서 이용불가능합니다. 다만 따로 맡길 수 있는 공간을 마련해두었습니다. 도움이 필요하실 경우 직원에게 문의바랍니다. 

달리 명시되지 않는 한 전시회 내에서는 삼각대, 셀카봉 및 플래시 사용이 금지되어있습니다. 

갤러리에서 촬영을 원하실 경우 별도로 사전 허가가 필요합니다. 

사진 촬영에 대한 문의는 filmphoto@marinabaysands.com으로 이메일 보내주시길 바랍니다. 

전시회 입장시간은 지켜주시길 바랍니다. 늦으실 경우 당일 상황에 따라 입장이 제한될 수 있습니다. 

일반 문의 사항

싱가포르의 날씨는 어떻습니까?

싱가포르는 열대 기후입니다. 싱가포르의 기후/기후에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하셔서 확인가능합니다. 

미터로 계산되는 택시 승차 예상 비용은 S$20-S$40입니다. 이동시간은 교통상황에 따라 약 20-30분 정도 소요됩니다. 

마리나 베이 샌즈는 비자 신청 과정에서 현지 연락책 역활을 하지 않습니다. 혹시 현지 관련사로부터 초대장(LOI)를 제공받을 수 없는 경우 대사관에 연락하여 비자 신청을 지원하는 LOI를 요청하시길 바랍니다. 

저희는 어린이 전용 놀이터가 없습니다. 하지만, 가족 진화적인 전시회가 진행되는 아트 사이언스 뮤지엄을 추천드립니다. 그 이외에도 삼판 라이드, 디지털 라이트 캔버스 그리고 스펙트라 쇼는 아이가 있는 가족분들께 추천드립니다. 

호텔 프론트 데스크에서 환전 가능합니다. ATM는 쇼핑몰과 카지노 근처에 구비되어있습니다.

또한 Far East Exchange 환전소 이용이 가능하며 장소는 아래와 같습니다 : 

-L1-06, 베이 레벨, 더 샵스 엣 마리마 베이 샌즈 

-B1-03, 코치베이, 마리나 베이 샌즈 호텔 타워 1

마리나 베이 샌즈 내에 있는 샌즈 리워즈 카운터 또는 여기를 클릭하셔서 해당 웹사이트에서 가입 가능합니다.  전체 혜탹 목록은 당사 웹사이트의 "리워즈 프로그램"을 클릭하셔서 확인가능합니다. 

숙박하지 않아도 호텔의 루프탑 레스토랑과 바의 이용이 가능합니다. 더 자세한 사항은 여기를 클릭하셔서 확인가능합니다. 

네. 쇼핑몰 지하 2층에 있는 리테일 컨시어지 카운터에서 구매하능하십니다. S$2000이상의 대량 구매는 이메일gift.vouchers@marinabaysands.com로 문의바랍니다.

네. 대부분의 호텔 장소는 휠체어 이용에 편리합니다.