국립 도박 문제 위원회
고객을 위한 약속

마리나 베이 샌즈에서는 기억에 남는 경험을 만들어 드리고자 매일 최선을 다하고 있습니다. 이러한 약속을 이행하려는 노력은 카지노 객장을 포함해 리조트 전역에서 이루어지고 있습니다. 저희는 도움을 요청하는 고객을 지원할 뿐만 아니라 직원들에게 고객이 지원을 받을 수 있도록 안내하는 방법에 대해 교육하는 책임감 있는 도박 프로그램을 만들었습니다.

마리나 베이 샌즈는 고객들을 위해 책임감 있는 도박 환경을 마련하고자 노력하며, 도박 중독과 연관된 잠재적인 영향에 대한 인식을 제고하고 도움이 필요한 고객에게 정보를 제공합니다.

마리나 베이 샌즈는 싱가포르 시민과 영주권자를 대상으로 한 카지노 입장권 시스템, 출입 제한 프로그램, 카지노 출입 금지 명령 등 싱가포르 정부에서 수립한 다양한 사회적 안전 조치를 지원합니다.

마리나 베이 샌즈 및 라스베이거스 샌즈 책임 도박 프로그램 개발에 관한 자세한 정보는 라스베이거스 샌즈 기업 웹사이트 www.lasvegassands.com에서 확인하시기 바랍니다.

고객을 위한 약속
자발적 사전 약속 프로그램이란?

마리나 베이 샌즈는 고객이 책임감 있게 게임을 즐기실 수 있도록 자발적 사전 약속 프로그램을 마련했습니다. 이 프로그램은 24시간 동안 겜블링에 지출할 최대 한도를 고객님이 직접 설정하여 계획할 수 있으며 무료입니다.

자발적 사전 약속 프로그램은 고객이 얼마를 지출할 것인지 제한을 설정하기 위한 것으로, 그 목표는 고객이 예상치 못한 손실을 제한하도록 게임 시작 전 겜블링에 대해 정보를 기반한 의사결정을 할 수 있도록 하는 것입니다.

마리나 베이 샌즈 자발적 사전 약속 프로그램에 관한 더 자세한 정보는 책임감 있는 도박 안내원에게 문의하거나 마리나 베이 샌즈의 책임감 있는 도박 담당 팀, ResponsibleGambling@MarinaBaySands.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

마리나 베이 샌즈 카지노의 책임감 있는 도박 안내원은 이 배지를 통해 알아볼 수 있습니다.
자발적 사전 약속 프로그램이란?

‘자발적 사전 약속 프로그램’은 등록 절차 완료 절차가 완료되면 즉시 유효합니다. 자발적 사전 약정 프로그램에 가입한 고객은 마리나 베이 샌즈에 입금 계좌를 개설해야 하며, 이 계좌를 통해 계획된 도박 지출 금액까지 자금을 입금한 다음 24시간 동안 도박 활동에 필요한 자금을 인출할 수 있습니다.

마리나 베이 샌즈는 자발적 사전 약정 한도 금액에 대해 후원자에게 조언하지 않습니다. 후원자는 자신의 상황에 따라 이를 결정해야 합니다.

프로그램에 등록하면 후원자는 카지노 입구에 위치한 입장료 카운터에서만 입장료를 구매할 수 있습니다. 연간 부과금 보유자인 고객은 등록 과정에서 카지노 계산원에게 접근하여 설정한 한도까지 자금을 입금하도록 안내받게 됩니다.

한도에 도달한 후원자는 카지노 계산원 직원에게 알려야 하며, 최초 입금 시점으로부터 24시간이 경과할 때까지 더 많은 자금을 입금할 수 없습니다. 마리나 베이 샌즈는 한도에 도달한 후원자에게 최소 24시간 동안 카지노를 떠날 것을 요청할 수 있습니다.

도박 한도 사전설정 프로그램에 따라 카지노에서 퇴장한 고객님의 입장권에서 24시간 중 사용되지 않은 부분은 환불되지 않습니다.

고객을 위한 약속

본인의 겜블링 행위가 걱정되십니까?

  • 매일 갬블링에 대해 생각합니까?
  • 사랑하는 사람에게 갬블링 행위를 숨기고 있습니까?
  • 갬블링을 하려고 돈을 빌린 적이 있습니까?
  • 고지서를 미납으로 내버려 두었습니까?
  • 갬블링이 업무 또는 부모로서의 역할에 영향을 미쳤습니까?
  • 게임 머신에서 이기기 위해 스킬을 사용할 수 있다고 생각하십니까?
  • 개인적인 문제를 잊기 위해 겜블링을 합니까?

위 질문 중 하나라도 ‘예’라고 답한 경우, 겜블링으로 어려움을 겪고 계실 수 있습니다.*

*(출처: 겜블러의 도움 브로셔 ‘Concerned about your gambling?’ 2014년

귀하 또는 귀하가 아는 누군가가 겜블링 관련 어려움을 겪고 있는 경우, 비밀 유지가 보장되는 국립 도박 문제 위원회의 상담 센터 1800-6-668-668로 전화하여 도움을 요청하거나 www.ncpg.org.sg 사이트를 방문하여 자세한 정보를 알아보시기 바랍니다.

책임감 있는 도박 프로그램은 모두 비밀로 유지됩니다

책임감 있는 도박 프로그램에 기입된 고객의 세부 사항은 항상 비밀로 유지됩니다. 겜블링으로 어려움을 겪고 있다고 생각하는 경우, 마리나 베이 샌즈는 책임감 있는 도박 안내원에게 문의하거나, 마리나 베이 샌즈의 책임감 있는 도박 담당 팀, Responsiblegambling@marinabaysands.com으로 이메일을 보내거나, 국립 도박 문제 위원회(NCPG)에게 1800-6-668-668 또는 www.ncpg.org.sg로 연락하실 것을 권장합니다.

본인의 겜블링 행위가 걱정되십니까?

책임감 있는 도박 안내원