최저가 보장 이용 약관

1단계:

MarinaBaySands.com에서 예약 후 24시간 이내에 마리나 베이 샌즈에서 예약한 객실 타입과 조건, 이용 날짜 등이 동일한 더 낮은 금액의 예약 가능한 객실을 온라인에서 찾으세요.

2단계:

더 낮은 금액을 제공하는 타 사의 이름, 객실 타입, 요금, 입실 및 퇴실 날짜, 투숙객 수가 포함된 스크린 캡처와  www.MarinaBaySands.com의 요금 및 날짜를 캡처하여(스크린샷 저장 시간을 포함)  Room.Reservations@MarinaBaySands.com으로 이메일을 보내주세요. 또한, 고객 성함 및 예약 확인 번호와 같은 예약 정보도 함께 알려 주세요.

3단계:

클레임의 호텔 이용 약관 충족 여부를 마리나 베이 샌즈 담당자가 확인하고 평가해 드립니다.

4단계:

24시간 이내에 마리나 베이 샌즈 담당자가 클레임 현황을 알려 드립니다. 클레임이 유효한 경우, 현재 예약 상태를 업데이트하여 더 저렴한 해당 제3자 객실 요금에 맞춰 드릴 뿐만 아니라 이용 가능한 차상위 등급으로 객실을 업그레이드해 드립니다.

클레임을 제출하려면 어떤 정보가 필요합니까?  

투숙 관련 정보(입실 날짜, 퇴실 날짜, 투숙객 수), 타 객실 제공업체 및 요금, 확약 번호, www.marinabaysands.com 요금, 본인의 연락처 정보(이름, 이메일 및 전화번호), 원하는 최저가 보장 보상을 알려 주십시오.  

클레임을 제출하려면 예약을 해야 합니까?  

예. www.marinabaysands.com을 통해 예약하셔야 합니다.  

외부 사이트의 스크린 샷을 제출해야 합니까?  

그렇습니다. 위에 나열된 필수 정보만 제출하시면 됩니다.  

클레임은 어떻게 제출해야 합니까?  

모든 클레임은 이메일  Room.reservations@marinabaysands.com 으로 예약 팀에 제출하실 수 있습니다. 

클레임에 대해 마리나 베이 샌즈로부터 언제 연락을 받게 됩니까?  

마리나 베이 샌즈 측에서 24시간 내에 연락을 드립니다.  

클레임이 언제 검증되었는지 어떻게 알 수 있습니까?  

마리나 베이 샌즈 예약 매니저가 연락을 드립니다. 제출하신 클레임이 유효한 경우 업그레이드된 객실 유형과 수정된 최저가 보장 요금을 통지해 드립니다.  

마리나 베이 샌즈가 아닌 타 스위트 제공업체를 통해 특정 스위트 유형을 예약하는 경우 어떻게 됩니까?

클레임은 www.marinabaysands.com을 통해 예약 가능한 객실 유형에만 유효합니다.  

www.marinabaysands.com에서 같은 객실에 대해 더 낮은 요금을 찾는 경우 어떻게 됩니까?  

www.marinabaysands.com에서 찾으신 더 낮은 요금 쪽을 이용하실 수 있지만 객실 업그레이드는 적용되지 않습니다.