Marina Bay Sands Pte Ltd(“마리나 베이 샌즈”)의 샌즈 라이프스타일 멤버십 프로그램(“프로그램”)에는 여기에 기재된 이용약관(“이용약관”)이 적용됩니다.
본 프로그램 멤버십 신청서를 제출하는 행위는 본 이용약관을 수락하는 의미로 간주됩니다. 멤버십과 회원이 본 프로그램의 멤버십 혜택 및 특전을 누릴 자격(모든 혜택과 특전 사용을 포함하되 이에 국한되지 않음)에는 본 이용약관이 적용됩니다.
일반 문의
전화: +65 6688 8868 (24시간)
1. (i) 마리나 베이 샌즈에 고용되어 있지 않으며, (ii) 만 18세 이상인 개인은 본 프로그램의 멤버십을 신청할 수 있습니다. 멤버십 가입 신청은 마리나 베이 샌즈 통합 리조트 내에 위치한 모든 프로그램 카운터에서 직접 하거나, 마리나 베이 샌즈 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해 온라인으로 진행할 수 있습니다.
2. 멤버십 신청 승인 및 멤버십 부여 여부는 마리나 베이 샌즈의 단독적이고 절대적인 재량에 따라 결정됩니다.
3. 유효한 정부 발행 사진이 부착된 신분증(예: 싱가포르 NRIC 또는 여권) 또는 마리나 베이 샌즈가 전적인 재량으로 요구할 수 있는 기타 신분증은(i) 프로그램 카운터에서 멤버십 신청서를 제출할 때(직접 신청하는 경우), 또는(ii) 아래 제6항에서 정의된 사진 회원증을 수령하기 위해 카운터를 방문할 때반드시 제시해야 합니다.
4. 마리나 베이 샌즈가 신청을 승인하면 멤버십 번호, 회원 사진이 부착된 멤버십 카드(이하, ‘사진 회원증’)가 발급됩니다. 회원은 신분 확인 목적 및 사진 회원증 발급을 위해 마리나 베이 샌즈와 사진 촬영을 해야 합니다. 회원은 사진 회원증 발급 전 전자 멤버십 카드(‘e카드’)를 휴대전화에 다운로드 할 수 있습니다. 마리나 베이 샌즈는 사진 회원증을 발급받지 않은 회원의 혜택과 특권을 단독 재량에 따라 철회할 수 있습니다. 사진 회원증은 양도할 수 없으며 카드를 발급받은 회원 본인만 사용할 수 있습니다.
5. 프로그램에 따라 포인트 사용을 하기 전에, 회원은 마리나 베이 샌즈 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해, 또는 모든 프로그램 카운터에서 직접 휴대전화 번호 및/또는 이메일 주소 등의 연락처 정보를 확인해야 합니다. 연락처 정보 확인 과정에서, 회원은 멤버십 신청 시 제공한 연락처 번호 및/또는 이메일 주소로 전송된 일회용 비밀번호 및/또는 인증 링크를 확인해야 합니다.
6. 또한 멤버십이 승인되면 마리나 베이 샌즈는 각 회원에게 프로그램의 특정 회원 등급(‘멤버십 카드 등급’)을 부여합니다. 본 프로그램의 멤버십은 이전하거나 양도할 수 없습니다. 마리나 베이 샌즈는 사전 통지 없이 언제든지 본 프로그램의 멤버십 카드 등급 및 해당 등급의 자격 기준을 검토하고 변경할 수 있으며, 단독 재량에 따라 회원을 다른 멤버십 카드 등급으로 재배정할 수 있습니다.
1. 회원은 마리나 베이 샌즈 통합 리조트 내 비게이밍 구역에 위치한 참여 아웃렛 및 샌즈 극장에서 선정된 공연을 이용할 경우, 해당 구매에 대해 리조트 달러를 적립할 수 있습니다. 혼동을 방지하기 위해 명시하면, 샌즈 엑스포® 및 컨벤션 센터에서는 리조트 달러가 적립되지 않습니다. 단, 엑스포 및 컨벤션 센터 내에 위치한 샌즈 제휴 아웃렛에서의 구매는 예외로 합니다.
2. 회원은 현금, NETS, 신용카드, 직불카드, 모바일 또는 온라인 결제, 모바일 또는 디지털 지갑, 안전한 자금 이체 서비스로 결제한 경우(해당 결제 수단을 관련 샌즈 제휴 아웃렛이 제공하는 경우에 한함), GST 및 서비스 요금을 제외한 총 구매 금액을 기준으로 리조트 달러를 적립할 수 있습니다. 기프트 바우처, 리조트 달러와 같은 기타 결제 수단을 통해 결제한 경우에는 리조트 달러가 적립되지 않습니다.
3. 리조트 달러 적립률과 사용률은 마리나 베이 샌즈가 절대적인 단독 재량으로 결정합니다. 제한 사항이 적용될 수 있습니다.
4. 리조트 달러 적립을 위해서는 다음 조건이 충족되어야 합니다.
(i) 회원은 본인이 직접 리조트 달러를 적립해야 합니다. 회원은 거래 또는 구매를 진행하기 전에 사진 회원증 또는 e카드와 함께 유효한 정부 발행 사진 신분증을 반드시 제시해야 합니다. 거래 이전에 사진 회원증 또는 e카드를 제시하지 못한 경우, 해당 거래 완료 후 리조트 달러는 소급하여 적립되지 않습니다.
(ii) 거래에 따라 적립된 리조트 달러는 48시간 내에 회원 계정에 반영됩니다. 기술적인 문제가 발생할 경우 시스템이 정상화된 후에 회원의 계정이 업데이트됩니다.
(iii) 특정일에 적립된 리조트 달러를 사용하지 않을 경우, 적립일로부터 12개월 후 선입선출 방식으로 소멸됩니다.
(iv) 마리나 베이 샌즈가 제공하는 다른 로열티 멤버십 프로그램에 동시에 가입한 회원은, 리조트 달러 및 마리나 베이 샌즈의 기타 로열티 멤버십 프로그램에서 사용되는 모든 유형의 보상 통화를 포함한 ‘리워드 달러’의 총합 기준으로, 언제든지 회원 계정에 최대 미화 100,000달러까지 적립 및 보유할 수 있습니다(이하 ‘적립 한도’). 적립 한도는 마리나 베이 샌즈의 단독 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 적립 한도에 도달하면 리워드 달러 적립은 중단되며, 회원 계정의 총 리워드 달러 잔액이 해당 한도 미만으로 감소한 경우에만 적립이 재개됩니다.
(v) 리조트 달러는 양도할 수 없습니다. 사진 회원증 또는 e카드에 이름이 기재된 회원 본인이 아닌 다른 사람이 해당 카드를 사용하여 적립한 리조트 달러는 박탈됩니다.
5. 마리나 베이 샌즈는 기술적 오작동, 작동자의 실수, 회원의 잘못된 행동 또는 마리나 베이 샌즈가 합리적으로 통제할 수 없는 모든 상황의 결과로 잘못 적립된 리조트 달러에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회원의 멤버십 카드 등급 업그레이드 자격 여부는 멤버십 발급일로부터 12개월(‘멤버십 연도’)마다 마리나 베이 샌즈 복합 리조트 내의 게이밍 구역 외에 위치한 제휴 매장에서 결제한 총액(‘결제액’, 소비세(GST) 및 봉사료 제외)에 따라 결정됩니다. 회원은 회원 등급 업그레이드 자격 산정을 위한 이용 금액에 해당 거래가 포함되기 위해, 샌즈 제휴 매장에서 구매를 진행하는 해당 시점에 직접 사진 회원증 또는 e카드를 제시해야 합니다. 또, 샌즈 제휴 매장 아닌 매장에서 쇼핑을 한 경우, 업그레이드 자격의 이용액에 거래를 포함하기 위해서는 지정된 장소에서 영수증을 제시할 필요가 있습니다. 마리나 베이 샌즈는 단독 재량에 따라 각 멤버십 카드 등급에 필요한 결제액을 확인 및/또는 수정할 수 있습니다.
3. 또한 회원은 ‘패스트 트랙’ 프로그램을 통해 멤버십 카드 등급을 업그레이드할 수 있습니다. 패스트 트랙 프로그램에 따라, 하루 동안 최소 지정 결제액을 달성한 회원은 제한된 기간(‘유효 기간’) 동안 다음 멤버십 카드 등급(‘업그레이드된 멤버십 카드 등급’)으로 임시 업그레이드됩니다.
유효 기간이 만료되면 회원에게는 다음 내용이 적용됩니다.
(i)유효 기간 내에 추가 지정 결제액을 달성한 경우 남은 멤버십 연도 동안 업그레이드된 멤버십 카드 등급을 유지할 수 있습니다.
(ii)해당 멤버십 연도의 결제액을 기준으로 자격 조건에 맞는 멤버십 카드 등급을 다시 부여받습니다.
4. 마리나 베이 샌즈는 단독 재량으로 (i)임시 업그레이드에 필요한 결제액, (ii)업그레이드된 멤버십 카드 등급을 유지하기 위한 결제액, (iii)임시 업그레이드의 유효 기간을 결정 및/또는 수정할 수 있습니다. ‘패스트 트랙’ 프로그램에 따른 임시 업그레이드는 멤버십당 멤버십 카드 등급별로 단 1회 가능합니다.
5. 회원은 각 멤버십 카드 등급에 할당된 혜택과 특권을 누릴 자격이 있습니다. 회원은 멤버십 카드 등급 혜택 및 특권을 누리려면 사진 회원증 또는 e카드와 함께 사진이 부착된 유효한 정부 발급 신분증을 제시해야 합니다. 또한 필요한 경우 각 회원은 본인의 개인 식별 번호(PIN)를 제공해야 합니다.
1. 회원은 개인 정보에 변경이 발생한 경우 즉시 마리나 베이 샌즈에 이를 업데이트할 책임이 있습니다. 회원은 멤버십 및 본 프로그램의 관리 및 운영에 합리적으로 필요하다고 마리나 베이 샌즈가 판단하는 목적을 위해 제공된 개인 정보가 사용되는 것에 동의합니다.
2. 회원은 사진 회원증과 e카드를 안전하게 보관하고 본인의 개인 식별 번호(PIN)를 다른 사람에게 공개하지 않을 책임이 있습니다. 회원은 다른 사람이 본인의 사진 회원증 및/또는 e카드를 사용하도록 허용해서는 안 됩니다.
3. 회원은 다른 회원에게 귀속된 리조트 달러를 사용해서는 안 됩니다.
4. 마리나 베이 샌즈는 분실 또는 도난당한 사진 회원증을 최대 2회까지만 수수료 없이 교체해 드립니다. 이러한 이용약관에 따라 세 번째 카드 교체부터는 수수료 S$10가 부과됩니다. 사진 회원증은 마리나 베이 샌즈의 재산이므로 요청 시 조건 없이 즉시 반환해야 합니다.
(i) 사진 부착 멤버십 카드를 분실하거나 도난당한 경우 직접 방문하거나 6688 9999번에 전화하여 즉시 신고하고 멤버십 계정을 일시 정지시켜야 합니다. 교체 카드는 사진이 부착된 유효한 정부 발급 신분 증명서를 제시한 후에 발급받을 수 있습니다. 마리나 베이 샌즈는 카드를 분실하거나 도난당한 중에 발생한 모든 거래에 대해 책임지지 않습니다. 분쟁 발생 시 마리나 베이 샌즈의 결정이 절대적이며 번복되지 않습니다.
(ii) 자신의 계정과 관련된 문의 사항은 회원 각자가 직접 확인해야 합니다.
5. 마리나 베이 샌즈는 절대적인 단독 재량에 따라 사전 통지 없이 멤버십을 중단(모든 리조트 달러 박탈 포함)할 수 있는 권리를 보유하며 해당되는 예는 다음과 같습니다.
(i) 회원이 연속된 6개월 이내에 7회 이상 회원 카드를 교체하는 경우
(ii) 회원이 싱가포르 국가 도박 관리 위원회의 입장 금지 명령을 받았거나 마리나 베이 샌즈 구내 어디서든 마리나 베이 샌즈로부터 퇴출된 경우
(iii) 회원이 마리나 베이 샌즈가 단독 재량에 따라 부적절하다고 판단하는 방식으로 멤버십 혜택과 특권을 적립 또는 사용하는 경우
(iv) 회원이 본 이용 약관을 위반하는 경우
6. 마리나 베이 샌즈는 절대적인 단독 재량으로 본 이용약관의 조항 및/또는 본 프로그램의 특징, 혜택 및 특권을 사전 통지 없이 변경, 삭제, 수정, 조정할 수 있는 권리를 보유합니다.
7. 마리나 베이 샌즈는 절대적이고 단독적인 재량에 따라, (i) 리조트 달러 잔액을 포함하되 이에 국한되지 않는 회원에게 제공된 모든 혜택을 조정할 수 있으며, (ii) 마리나 베이 샌즈가 단독적이고 절대적인 재량으로 본 이용약관에 반하거나 이를 남용하거나 부적절하다고 판단하는 방식으로 멤버십 혜택 및 특권을 적립, 사용 또는 이용한 경우, 해당 회원에게 제공된 모든 혜택의 환수 조치를 취할 수 있는 권리를 보유합니다.
8. 마리나 베이 샌즈는 다음과 같은 경우로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 요구, 손실 및 피해, 비용 및 경비에 대해 책임을 지지 않으며 회원은 이로 인해 마리나 베이 샌즈가 피해를 입지 않도록 보호해야 합니다.
(i)회원이 개인 정보를 업데이트하지 않은 경우
(ii)회원이 사진 회원증 및/또는 PIN을 분실한 경우
리조트 달러의 부정확한 적립 및/또는 발급, 회원 카드 등급 진입, 회원 혜택과 특전 사용을 포함하여 마리나 베이 샌즈의 해당 프로그램 및 멤버십 처리 및 관리
9. 분쟁 발생 시 마리나 베이 샌즈의 결정이 최종적이며 결정적입니다.
10. 본 이용약관은 싱가포르 법률의 적용을 받습니다.
11. 이용약관의 번역본은 참고용으로만 제공됩니다. 이용약관의 번역본과 영문본이 상충하는 경우 영문본이 우선합니다.
정의
1. 회원은 마리나 베이 샌즈에서 승인한 모든 적격 매장에서 상품 및 서비스를 구매하거나 호텔 객실/스위트 또는 기타 외부 상품 및 서비스(엔터테인먼트 공연 및 이벤트 입장권 포함) 결제에 리조트 달러를 사용할 수 있습니다. 앞서 기술한 내용 이외의 리조트 달러 사용은 마리나 베이 샌즈 단독 재량에 따릅니다. 또한 마리나 베이 샌즈가 결정할 수 있는 추가 이용약관 적용을 받습니다. 리조트 달러 사용에는 다음 사항이 적용됩니다.
(i) 회원이 직접 리조트 달러를 사용해야 합니다. 회원은 사용 전에 사진 회원증 또는 e카드와 함께 사진이 부착된 유효한 정부 발급 신분 증명서를 제시해야 합니다.
(ii) 제7조에 따라 연락처 정보 확인을 아직 완료하지 않은 회원은, 사용 횟수와 관계없이 리조트 달러를 합산 기준 최대 미화 $100까지만 사용할 수 있습니다.
(ii) 리조트 달러는 현금 가치가 없으며 현금으로 교환하거나 봉사료로 사용할 수 없습니다.
(iv) 마리나 베이 샌즈는 절대적이고 단독적인 재량에 따라, 리조트 달러 사용 시 취급 수수료를 부과할 권리를 보유하며, 해당 수수료의 결제 방식 및 금액은 마리나 베이 샌즈가 결정합니다. 또한 마리나 베이 샌즈는 절대적이고 단독적인 재량으로, 이러한 취급 수수료의 금액을 언제든지 변경할 권리를 보유합니다.
(v) 리조트 달러의 사용은 최종적이며, 변경 또는 취소할 수 없습니다. 거래가 완료되면 리조트 달러는 환불되지 않습니다.
(vi) 전자 관광객 환급 제도(eTRS)에 참여하는 샌즈 제휴 매장에서 리조트 달러(분할 결제 포함)를 사용하여 구매한 경우, 싱가포르 국세청(IRAS)이 정한 조건을 충족하는 경우에 한해 소비세(GST) 환급 대상이 될 수 있습니다.
(vii) 호텔 객실 또는 스위트에 대한 리조트 달러 사용은 동일 회원 명의로 1박당 최대 3객실/스위트로 제한됩니다.
2. 다음 거래에는 리조트 달러가 적립되지 않으며 사용할 수 없습니다.
(i) 봉사료 결제, 그리고 담배 제품, 추가 사용 카드, 기프트 카드, 상품권 및/또는 쇼핑 바우처로 분류되는 상품 구매
(ii) 추가 사용 카드, 기프트 카드, 상품권 및/또는 쇼핑 바우처를 사용하는 상품 또는 서비스 구매
(iii) 샌즈 엑스포® 및 컨벤션 센터에서의 상품 또는 서비스 구매
(iv) 순금 또는 백금 제품 구매
(v) 온라인 여행사 또는 기타 제3자를 통해 진행한 호텔 예약, 일부 호텔 예약/패키지, 및/또는 바우처나 할인 코드를 사용한 호텔 예약.
3. 마리나 베이 샌즈 공식 사이트에서 예약한 숙박 패키지로 투숙 중 "객실 청구 / 룸차지"로 상품을 구매하거나 레스토랑을 이용하는 경우, 그에 반해 리조트 달러는 적립되지 않습니다. 오해를 피하기 위해 명기하면 마리나 베이 샌즈 공식 사이트에서 예약한 숙박 패키지라도 '객실 청구 / 룸차지'를 하지 않고 즉석에서 구입/결제한 경우에는 일반 프로그램 운영에 따라 리조트 달러를 적립할 수 있습니다.
4. 리조트 달러의 적립 및 사용, 멤버십 카드 등급 자격 및 혜택과 특권은 마리나 베이 샌즈의 절대적인 단독 재량에 따릅니다. 제한 사항이 적용될 수 있습니다.