A DAY IN OUR LIVES (평범한 일상의 하루)

Bynd Artisan의 창립자들이 생산성 리추얼, 검증된 자기 관리 비법, 그리고 ‘인간적인 접촉’이 그 어느 때보다 중요한 이유를 공유합니다.  

Bynd Artisan은 대량 생산 시대에 전통 장인 정신을 되살리겠다는 하나의 목적에서 시작되었습니다. 이 모든 것은 1942년 싱가포르인 Chan Koon Seng이 지금은 Goy Liang Book-Making Company로 알려진 작은 제본 공방을 차리면서 시작되었습니다. 2014년 위니 챈과 남편 제임스 콴은 할아버지의 유산을 기리기 위해 싱가포르 전역의 우아한 부티크 3곳에서 100여 가지의 맞춤 가죽 및 종이 선물을 제공하는 Bynd Artisan을 런칭했습니다.

다양한 수상 경력을 자랑하는 Bynd Artisan은 전통에 뿌리를 둔 현대적인 부티크입니다. 전통 제본 및 가죽 공예 기법을 수련한 장인들로 구성된 소규모 팀에는 함께 50년 이상 일해온 82세의 BC 총을 비롯한 여러 장인들이 있습니다. “그는 제가 자라는 모습을 지켜보셨죠.”라고 챈은 말합니다.

올해로 창립 10주년을 맞이한 Bynd Artisan은 첫 번째 제품이자 지금까지도 베스트셀러인 맞춤 노트에서 시작되었습니다. 이 브랜드는 현재 파우치와 와인 백부터 업사이클링 가죽 전등갓과 같은 독특한 콜라보레이션 제품에 이르기까지 다양한 선물용 제품을 선보이고 있습니다. 2022년에는 가죽 자투리 등 지속 가능한 소재로 제작한 업사이클 제품을 선보이는 친환경 브랜드 reBynd를 론칭했습니다.

여기에서 두 사람의 창의적인 기업가로서의 삶을 엿볼 수 있습니다.

아침

위니: 저는 새벽 5시 30분쯤 일어나 보타닉 가든에서 30분 동안 조깅을 합니다. 조깅하면서 저는 하버드 비즈니스 리뷰나 멜 로빈스의 ‘The Bronze Medal Mindset’과 같은 흥미로운 비즈니스 관련 팟캐스트를 듣습니다. 또한 아침마다 일기를 쓰면서 우선순위와 중요한 기억을 기록하는데, 제임스를 비롯해서 그 누구에게도 보여준 적이 없습니다. 아침 식사는 간단하게 UCC 드립 커피를 마시거나 가끔은 다른 사람들이 별로 안 좋게 생각하지만 저는 정말 좋아하는 네스카페 커피 메이트를 마십니다.

제임스: 아침 7시에 일어나서 Tiong Bahru 마켓의 Yong Seng 원두로 커피를 내립니다. 제가 가장 좋아하는 블렌드는 콜롬비아 80%와 브라질 20%로, 매일 10잔씩 마십니다. 그리고 뉴스를 확인한 뒤, 오전 8시 30분에 업무를 시작하여 재무 관리자, 마케팅 및 리테일 팀과 체계적인 회의를 진행합니다. 저는 항상 이메일에 즉시 답장을 보냅니다. 위니는 저와 정반대로, 때로는 몇 달이 걸리기도 하는 길고 격식을 차린 답장을 씁니다.

제임스: 코로나19는 우리의 업무 방식을 바꾸어 더욱 창의적으로 일하게 만들었습니다. 우리는 소셜 미디어 마케팅을 업그레이드하고, 전자 상거래 사이트를 옴니채널로 만들고, 마우스패드와 손 소독제 같은 재택근무용 제품을 개발했습니다. 시간이 지나면서 종이를 사용하지 않은 제품의 비중이 50%에서 80%로 늘어났습니다. 또한, 코로나19 이후로 많은 사람들이 장인들과 이야기를 나누기 위해 부티크를 방문했고, 이를 통해 고객과의 관계가 더욱 돈독해졌습니다. 특별 주문은 개인적인 관계와 관련이 있습니다. 성경, 조종사 매뉴얼, 심지어 인생의 특별한 시간을 기념하고 싶은 어머니를 위한 모유 수유 일기까지 수많은 맞춤형 표지를 만들어냈습니다.

오후

위니: 점심에는 고기를 거의 먹지 않는 저를 위해 도우미가 두부와 야채로 제가 가장 좋아하는 부다볼을 만들어 줍니다. 제임스는 특히 미슐랭 추천 노점이 여럿 있는 뉴턴 호커 센터의 호커 푸드를 좋아합니다.

제임스: 신뢰는 우리 비즈니스의 핵심입니다. 저희는 점심시간이나 휴일에도 언제든지 이메일을 통해 연락이 가능합니다. 이는 우리의 제품 품질을 통해서도 구축됩니다. 예를 들어, 저희는 항상 로고를 핸드 스탬프로 찍습니다. 실크스크린으로 작업하는 것보다 훨씬 더 어렵지만 오래 지속됩니다. 마리나 베이 샌즈와의 콜라보레이션을 통해 유럽산 고급 가죽, 캔버스 및 스웨이드 소재로 발렛 트레이, TV 리모컨 홀더, 문구 상자 등의 여러 제품을 디자인한 것은 디테일에 대한 이러한 노력을 반영합니다. 좋은 예로, 객실 서비스 시간을 알려주는 스마트 가죽 태그가 있습니다. 게스트가 보는 물건이기 때문에 작지만 중요한 디테일입니다. 

“신뢰는 우리 비즈니스의 핵심입니다. 이는 우리의 제품 품질을 통해서도 구축됩니다.”

— 제임스 콴, Bynd Artisan

저녁

제임스: 월요일에는 캄퐁 글램 커뮤니티 센터의 댄스 교실에 가서 차차 등 옛날 댄스를 배우며 활동적인 시간을 보냅니다. 또한 2021년부터는 중국어와 광둥어 노래를 중심으로 가창 대회에 나가기 시작했습니다. 수많은 대회에 참가해서 5차례 우승했고, 최근에는 Mediacorp에서 방영하는 노래 경연 대회인 Golden Age Talentime - Elite Edition의 준결승에 진출했습니다. 많은 사람들 앞에서 공연하는 것에 대한 두려움을 극복한 것이 개인적으로 가장 큰 성과 중 하나입니다. 밤 11시에 잠자리에 들기 전에 제 공연 동영상을 다시 봅니다.

위니: 밤에는 낮에 찍은 사진과 동영상을 편집해서 개인 소셜 미디어(@paperqueen)에 올립니다. 또한 Bynd Artisan 이벤트가 끝나면 Capcut 및 Snapseed와 같은 앱을 사용해 이미지를 고객 맞춤형으로 편집해서 단체 이메일이 아니라 개개인에게 엄선한 사진을 보내드리고 있습니다. 이 과정은 시간이 많이 걸려서 새벽 1시나 2시쯤 잠자리에 드는 경우가 많지만, 우리가 하는 모든 일에 진심과 정성을 다하는 것이 중요하며, 이것이 바로 Bynd Artisan의 방식입니다.